修理サービス・パーツ販売について
メトロポリタンギャラリーでは、会社設立当初から、流行を追って短期間で消費されていくものではなく、使用の過程でその価値をじっくりと味わえるモノを提案しています。 私たちは、お客様がモノの経年変化を楽しみながら、より長く使っていただくために、修理サービス、パーツ販売を行っています。
修理サービス
メトロポリタンギャラリーでは、ボビーワゴンやアカプルコシリーズをはじめとした弊社オリジナル製品および弊社が輸入する製品の修理サービスを行っています。
製品保証期間内および適用条件を満たしている場合は無償、製品保証対象外の場合は有償での対応となります。
製品保証対象のお客様
製品保証の適用条件
製品保証書に記載されている適用期間、適用条件を満たしていること。
(製品保証の適用開始日はご購入日から起算となります。)
製品保証を受けるためには以下の事項が必要です。
・お客様情報(お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス)
・製品名/仕様/カラー
・購入店名
・購入日
・弊社(株式会社メトロポリタンギャラリー)が発行する製品保証書
・製品の画像(①製品全体画像と②不具合箇所拡大画像)
以下、ご注意ください。
・正規販売代理店以外(並行輸入業者、中古品および個人売買、ネットオークション等)で購入された方には適用されません。
・製品によっては部品の供給が終了し、お取り扱いができない場合があります。
保証修理の流れ
ご購入店舗へ連絡
※上記の必要事項をご準備の上、ご連絡ください。保証修理は購入された販売店が受付窓口となります。
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製品の集荷日調整
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製品集荷
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製品の修理・点検・簡易清掃
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製品の返却
修理(有償)をご希望のお客様
修理費について
製品のコンディションや修理内容によって異なりますので、都度お見積りいたします。
修理費の目安は価格表をご覧ください。
※別途往復送料がかかります。
以下、ご注意ください。
・製品によっては部品の供給が終了し、お取り扱いができない場合があります。
有償修理の流れ
お問い合わせフォームより弊社へ連絡
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仮見積もり提示
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ご承諾
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製品の集荷日調整
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製品集荷
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お預かりした製品の確認
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本見積もり提示
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ご承諾
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ご入金確認
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製品の修理・点検・簡易清掃
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製品返却日の調整
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製品の返却
修理のお問い合わせ・お見積りのご依頼は、下記のフォームからお問い合わせください。
< お電話でのお問い合わせ >
- メトロポリタンギャラリー
- 03-5777-5938
- 営業時間:10:00~18:00
- 定休日:土曜・日曜・祝日
パーツ販売
メトロポリタンギャラリーでは、ボビーワゴンやアカプルコシリーズをはじめとした弊社オリジナル製品および弊社が輸入する製品のパーツ販売を行っています。
以下、ご注意ください。
・該当製品に取り付けてご使用いただく以外の用途が目的の場合は販売できません。
・製品によっては部品の供給が終了し、お取り扱いができない場合があります。
パーツの価格について
それぞれのパーツの価格は価格表をご覧ください。
※別途送料がかかります。
※リストに記載のないパーツに関してはお問い合わせください。
パーツ販売の流れ
お問い合わせフォームより弊社へ連絡
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見積もり提示
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ご承諾
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パーツ代金ご請求
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ご入金確認
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お届け
パーツのお問い合わせ・お見積りのご依頼は、下記のフォームからお問い合わせください。
< お電話でのお問い合わせ >
- メトロポリタンギャラリー
- 03-5777-5938
- 営業時間:10:00~18:00
- 定休日:土曜・日曜・祝日